同事反應有台電腦重灌後，只安裝了QQ、輸入法等軟體，卻發生自動重開機的情形，且不管有沒有在操作，都有可能會重開。原先判斷應該是硬體的問題機率較高，沒想到最後兇手卻是QQ。
QQ在某個版本後，有個鍵盤加密技術的功能，旨在防止輸入密碼時遭到側錄，但這個立意良好的技術，卻會在某些USB鍵盤上發生當機的情形，也因此QQ官方亦有提供解決方法—關閉QQ後，移除程式目錄下的npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三個文件即可。
كما ذكر في منتدى DELL，تثبيت QQ，يمكن أن تختار عدم تثبيت الضوابط التشفير لوحة المفاتيح لتجنب هذه المشكلة，حلول أخرى，可以參考下方相關連結。
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