Outlook 2013啟動卡在「載入設定檔」中

microsoft-outlook  同事使用Outlook 2013,已經有兩次在啟動時,畫面停留在「載入設定檔」,前一回上網找的方法都沒用,最後好只好重灌才解決,這回遇到,再度上網找看有沒有新見解,終於找到微軟釋出的說明,主要癥結是跟顯示卡驅動程式有關

 

  依照微軟說明,當下列三個條件同時成立時,就有可能會發生這個問題

  1. 電腦有兩個顯示晶片,一個是Intel HD 4000,另一個為nvidia的晶片
  2. Outlook utilise l'accélération matérielle est activée(預設即是)。
  3. Outlook 2013有更新到SP1

  所以最快的解決方式是把Outlook的硬體加速功能給關掉, 即可解決此問題。

  微軟的教學是在啟動Outlook時,同時按著CTRL鍵,以進入安全模式去設定,在「檔案」-「選項」-「進階」中可以找到「停用硬體圖形加速」,但實際測試時,在安全模式修改設定後,並不能真正套用,關掉選項視窗後再去進看,停用硬體加速的選項又會被拿掉

  微軟有提到,在這邊停用後,Non seulement affecter Perspectives,Ensemble avec d'autres logiciels de bureau a également suivi désactivé,Que,Nous venons désactivé dans Word ou Excel,連帶也會適用於Outlook。因此,接下來只要啟動Word或Excel,同樣在「檔案」-「選項」-「進階」裡找到「停用硬體圖形加速」,將其勾選即可設定完,再去 启动 Perspectives,就可以正常進入了

 

  另外一個解決方式,就是上網更新nvidia的驅動程式,這也是微軟建議的解決方案,我試過用自動搜尋微軟線上更新沒找到更新的程式,所以這部份可能就需要去nvidia的官網下載了

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4 Réponses

  1. miaogela Dit |

    真的很有用,非常感謝!

    不客氣~

    Anson Répondre |
  2. dori0 Dit |

    非常感謝!

    不客氣哦~

    Anson Répondre |

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